يبحث عدد كبير من المواطنين عن طريقة تقديم تظلم على إيقاف أو حذف بطاقة التموين، خاصة مع استمرار عمليات مراجعة بيانات المستفيدين من منظومة الدعم. وأتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية مسارًا رسميًا لتقديم التظلمات وفحص الحالات، تمهيدًا لإعادة المستحقين إلى منظومة السلع المدعمة والخبز المدعم حال ثبوت استحقاقهم.
لماذا يتم إيقاف بطاقة التموين؟
تتعدد أسباب إيقاف البطاقات التموينية وفقًا لبيانات كل حالة، ومن بينها امتلاك سيارات حديثة أو مرتفعة القيمة، أو حيازة أراضٍ زراعية تتجاوز مساحتها 10 أفدنة، إلى جانب بعض الأنشطة التجارية والمالية.
كما قد ترتبط المراجعة بامتلاك عقارات أو وحدات سكنية فاخرة، أو سداد مصروفات تعليمية مرتفعة، أو وجود بيانات غير دقيقة بشأن ممتلكات المستفيد.
وفي حال كان سبب الإيقاف مرتبطًا بعقار لا يملكه المواطن، يمكنه تقديم مستندات رسمية تثبت عدم ملكيته للعقار محل الفحص، لإعادة مراجعة موقفه.
كيف تقدم تظلم على إيقاف البطاقة؟
تبدأ إجراءات التظلم من خلال الدخول إلى منصة «مصر الرقمية»، ثم تحديث البيانات الخاصة بالمواطن، ومنها الدخل والإنفاق والامتلاك والحيازة، باستخدام استمارة تحديث البيانات.
بعد ذلك، يتوجه المواطن إلى مكتب التموين المختص لتقديم التظلم مدعومًا بالمستندات المؤيدة، مع إرفاق ما يثبت إتمام عملية تحديث البيانات وطباعة استمارة التحديث.
وتتولى مكاتب التموين استقبال التظلمات والمستندات، ثم تجميعها وإرسالها إلى إدارة التفتيش الفني بالمديرية بصورة دورية كل 10 أيام.
مراجعة التظلمات وإعادة الدعم
تقوم إدارة التفتيش الفني بمراجعة التظلمات الواردة من مكاتب التموين وإعداد كشوف مجمعة وفق أسباب الحذف، ثم إرسالها إلى وزارة التموين بصورة دورية كل 15 يومًا.
وشددت الوزارة على أهمية استكمال تحديث البيانات وإرفاق المستندات المطلوبة، باعتبارها من الخطوات الأساسية لفحص التظلم واتخاذ القرار المناسب.
وفي حال ثبوت استحقاق المواطن للدعم، تتم إعادة تشغيل البطاقة التموينية، ويستطيع المستفيد صرف المقررات التموينية والخبز المدعم مرة أخرى.
مكاتب ومراكز لاستقبال التظلمات
يمكن للمواطنين بعد استكمال البيانات والمستندات التوجه إلى مكاتب التموين التابعة لمديريات التموين في المحافظات، ويبلغ عددها نحو 1085 مكتب تموين على مستوى الجمهورية.
كما تتاح الخدمة من خلال 412 مركز خدمة تموينيًا مطورًا، لاستكمال إجراءات التظلم ومراجعة المستندات المطلوبة.
التعليقات