تتصدر خدمة كبار العملاء في البنك الأهلي المصري وبنك مصر اهتمامات أصحاب المدخرات والأرصدة المرتفعة، في ظل المنافسة بين البنوك لتقديم خدمات مصرفية متخصصة تجمع بين سرعة إنجاز المعاملات، والحصول على مدير علاقات مخصص، والاستفادة من المزايا البنكية وغير المصرفية.
ويقدم البنك الأهلي المصري خدمات كبار العملاء من خلال برنامج «الأهلي بلاتينم» وشرائحه المختلفة، بينما يوفر بنك مصر مجموعة من البرامج تشمل «BM VIP» و«BM Elite» و«BM Private»، مع اختلاف شروط الانضمام والحد الأدنى للأرصدة أو الدخل المطلوب والمزايا المتاحة لكل فئة.
شروط خدمة كبار العملاء في البنك الأهلي المصري 2026
يقدم البنك الأهلي المصري برنامج «الأهلي بلاتينم» المخصص لكبار العملاء، من خلال مستويات متعددة تستهدف تلبية الاحتياجات المصرفية والمالية للعملاء وفقًا لقيمة الأرصدة التي يحتفظون بها لدى البنك.
وتنقسم شرائح كبار العملاء في البنك الأهلي المصري إلى 3 فئات رئيسية:
- الأهلي بلاتينم: تبدأ الأرصدة المطلوبة من مليوني جنيه وتصل إلى 5 ملايين جنيه، أو ما يعادلها بالعملات الأجنبية.
- الأهلي بلاتينم بلس: تستهدف العملاء الذين تزيد أرصدتهم على 5 ملايين جنيه وحتى 20 مليون جنيه، أو ما يعادلها بالعملات الأجنبية.
- الأهلي بلاتينم إيليت: مخصصة للعملاء الذين تزيد أرصدتهم على 20 مليون جنيه، أو ما يعادلها بالعملات الأجنبية.
وتخضع أهلية الانضمام إلى هذه الشرائح لقواعد التصنيف المعتمدة لدى البنك، بما يشمل الضوابط المرتبطة بقيمة الأرصدة ومدد الاحتفاظ بها.
مميزات خدمة الأهلي بلاتينم لكبار العملاء
توفر خدمة الأهلي بلاتينم مجموعة من المزايا المصرفية وغير المصرفية التي تستهدف تسهيل تعاملات العملاء وتقديم تجربة مصرفية أكثر تخصيصًا، ومن أبرزها:
- مدير علاقات متخصص لمتابعة احتياجات العميل المصرفية وتقديم الدعم بشأن طلباته.
- أولوية في تنفيذ المعاملات البنكية داخل فروع البنك الأهلي المصري.
- إتاحة صالات مخصصة لكبار العملاء في عدد من الفروع المختارة.
- مركز اتصالات مخصص يعمل على مدار 24 ساعة لتلقي الاستفسارات والطلبات.
- إمكانية إجراء المعاملات من خلال خدمات الإنترنت البنكي.
- بطاقة خصم مباشر بلاتينم ومزايا مرتبطة ببرامج الولاء.
- خدمات وخصومات غير مصرفية مرتبطة بالسفر والتسوق والنقل، وفقًا للشريحة والشروط المنظمة.
ويمكن للعملاء التواصل مع مركز اتصالات الأهلي بلاتينم على الرقم 19523 للاستفسار عن تفاصيل الخدمة ومزاياها وشروط الاستفادة منها.
شروط الانضمام إلى خدمة BM VIP في بنك مصر
يوفر بنك مصر برنامج «BM VIP» للعملاء أصحاب الأرصدة والمدخرات المرتفعة، بهدف تسهيل إنجاز المعاملات المصرفية وتقديم خدمات تتناسب مع احتياجاتهم، إلى جانب مجموعة من المزايا البنكية وغير البنكية.
ووفقًا للمعلومات المنشورة عن الخدمة، يمكن الانضمام إلى برنامج BM VIP من خلال أحد المسارين التاليين:
- الاحتفاظ برصيد لا يقل عن مليون جنيه عبر حسابات العميل لدى البنك.
- تحقيق دخل صافٍ لا يقل عن 60 ألف جنيه شهريًا، أو ما يعادله بالعملات الأجنبية، وفقًا للشروط المعتمدة.
ويتيح بنك مصر خدمات BM VIP دون مصروفات إضافية وفقًا للمعلومات المنشورة عن البرنامج، مع ضرورة مراجعة البنك للتأكد من شروط الانضمام السارية والتفاصيل المنظمة للخدمة.
مميزات خدمة BM VIP في بنك مصر
تضم خدمة BM VIP مجموعة من المزايا التي تستهدف تحسين تجربة كبار العملاء وتسهيل تعاملاتهم اليومية، وتشمل:
- مدير علاقات مخصص لمتابعة احتياجات العميل المصرفية.
- أولوية في إنهاء المعاملات البنكية وخدمات الصرف داخل الفروع.
- بطاقات ائتمان من فئة World بحدود تصل إلى 300 ألف جنيه، مع خصم 50% على رسوم الإصدار أو التجديد وفقًا للشروط.
- بطاقة خصم مباشر World دون رسوم إصدار أو تجديد، وفقًا للمزايا المعلنة.
- حساب جارٍ متدرج بعائد يومي وفقًا لشروط البنك.
- إمكانية تنفيذ المعاملات باستخدام الإنترنت البنكي وتطبيق الهاتف المحمول.
- إعفاءات أو تخفيضات على بعض العمولات والمصروفات.
- خدمات Concierge للمساعدة في إنجاز بعض المهام اليومية.
- مركز اتصال مخصص يعمل على مدار 24 ساعة.
وخصص بنك مصر الرقم 19888 لخدمة عملاء BM VIP على مدار الساعة، كما يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected].
شروط خدمة BM Elite وBM Private في بنك مصر
إلى جانب برنامج BM VIP، يقدم بنك مصر مستويات أخرى من الخدمات المصرفية الموجهة للعملاء ذوي الأرصدة المرتفعة، تشمل BM Elite وBM Private، وتختلف شروط الانضمام والمزايا وفقًا لكل فئة.
أولًا: خدمة BM Elite
تستهدف هذه الشريحة العملاء الذين يحتفظون برصيد لا يقل عن 5 ملايين جنيه في حساباتهم لدى البنك، أو يحققون دخلًا صافيًا لا يقل عن 150 ألف جنيه، وفقًا لشروط الانضمام المنشورة.
ثانيًا: خدمة BM Private
تخصص هذه الفئة للعملاء الذين تتجاوز أرصدتهم 30 مليون جنيه، أو ما يعادلها بالعملات الأجنبية، مع تقديم خدمات مصرفية وغير مصرفية مخصصة لهذه الشريحة.
ويمكن التواصل مع مركز الاتصال المخصص لعملاء BM Elite وBM Private على الرقم 17377 للاستفسار عن الخدمات وشروط الانضمام.
مقارنة بين خدمة كبار العملاء في البنك الأهلي المصري وبنك مصر
تختلف برامج كبار العملاء في البنك الأهلي المصري وبنك مصر من حيث أسماء الشرائح، والحد الأدنى للأرصدة، ومتطلبات الدخل، وطبيعة الخدمات المقدمة.
ففي البنك الأهلي المصري، تبدأ شريحة الأهلي بلاتينم من رصيد قدره مليونا جنيه، تليها بلاتينم بلس للأرصدة التي تزيد على 5 ملايين جنيه وحتى 20 مليون جنيه، ثم بلاتينم إيليت للأرصدة التي تتجاوز 20 مليون جنيه.
أما بنك مصر، فيتيح الانضمام إلى BM VIP برصيد يبدأ من مليون جنيه أو دخل صافٍ يبدأ من 60 ألف جنيه شهريًا، وفقًا للشروط المعتمدة، إلى جانب شريحتي BM Elite وBM Private الموجهتين لأصحاب الأرصدة والدخول الأعلى.
ويتفق البنكان في تقديم عدد من المزايا الأساسية، من بينها مدير العلاقات المخصص، والأولوية في إنجاز المعاملات، والخدمات المصرفية الرقمية، فضلًا عن مزايا إضافية تختلف بحسب البرنامج ومستوى العميل.
كيف تختار خدمة كبار العملاء المناسبة؟
يعتمد اختيار البرنامج المصرفي المناسب على قيمة الأموال المودعة لدى البنك، وطبيعة التعاملات المالية، ومدى الحاجة إلى خدمات متخصصة أو مزايا إضافية.
ولذلك، يُنصح بمراجعة شروط كل برنامج لدى البنك المعني قبل اتخاذ قرار الانضمام، مع التأكد من الحد الأدنى للأرصدة أو الدخل، ومتطلبات استمرار التأهل، والرسوم والعمولات، وحدود البطاقات المصرفية، والمزايا المتاحة فعليًا لكل شريحة.
وتعكس هذه البرامج توجه البنوك المصرية إلى تطوير الخدمات المصرفية المخصصة لكبار العملاء، من خلال الجمع بين الحلول المالية والخدمات غير المصرفية، بما يساعد على تلبية احتياجات أصحاب المدخرات المرتفعة وتعزيز تجربتهم المصرفية.
التعليقات