يشهد التسوق الإلكتروني في مصر اهتمامًا متزايدًا مع توسع استخدام الإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعي في عرض المنتجات وطلبها، وهو ما يفتح الباب أمام تساؤلات حول الحجم الحقيقي للتجارة الإلكترونية ومدى دقة المؤشرات المستخدمة في قياسها.
وقال المهندس إبراهيم الغرباوي، الخبير التكنولوجي والمتخصص في مجال البرمجيات، إن نسبة التسوق الإلكتروني في مصر تبلغ نحو 16%، معتبرًا أنها نسبة جيدة مقارنة بدول نامية أخرى، لكنه شدد في الوقت نفسه على أهمية معرفة التفاصيل والمنهجيات التي تستند إليها هذه الأرقام، لضمان فهم واقع السوق بصورة دقيقة.
خبير تكنولوجي يوضح حقيقة نسبة التسوق الإلكتروني في مصر
وأوضح الغرباوي، خلال حديثه في برنامج «الاقتصاد 24»، أن تقييم حجم التسوق الإلكتروني لا يتوقف عند إعلان نسبة محددة، بل يتطلب التعرف على طبيعة العمليات التي تدخل ضمن الإحصاءات، وكيفية احتسابها، خاصة في ظل تنوع طرق طلب المنتجات وسداد قيمتها.
وأشار إلى أن بعض المستهلكين يطلبون المنتجات عبر مواقع المتاجر الإلكترونية أو صفحات التواصل الاجتماعي، ثم يدفعون ثمنها عند الاستلام، وهو ما يثير تساؤلًا بشأن تصنيف هذه العمليات: هل تُحتسب ضمن التجارة الإلكترونية باعتبار أن الطلب تم عبر الإنترنت، أم تُصنف بطريقة أخرى بسبب إتمام الدفع خارج المنظومة الرقمية؟
وتعكس هذه النقطة أهمية التمييز بين إتمام عملية الشراء إلكترونيًا وبين استخدام وسائل الدفع الإلكتروني؛ إذ إن طريقة طلب المنتج وسيلة، وطريقة سداد ثمنه وسيلة أخرى، وقد لا تتطابقان في جميع المعاملات.
التجارة الإلكترونية في مصر تواجه تحديات القياس
وأكد الخبير التكنولوجي أن قياس حجم التجارة الإلكترونية يظل أمرًا صعبًا في ظل اختلاف أساليب الشراء والتعامل بين المستهلكين والمتاجر، لا سيما مع انتشار البيع عبر منصات التواصل الاجتماعي، التي أصبحت قناة لعرض السلع والتواصل مع العملاء واستقبال الطلبات.
وأضاف أن الاعتماد على معايير واضحة وموحدة يمثل خطوة مهمة للوصول إلى أرقام أكثر دقة، تسمح بفهم تطور السوق المصرية ومقارنة أدائها بأسواق الدول الأخرى. فاختلاف تعريف التسوق الإلكتروني من جهة إلى أخرى قد يؤدي إلى تفاوت النتائج، حتى عند دراسة النشاط التجاري نفسه.
وتبرز أهمية هذه المعايير في تحديد ما إذا كانت الإحصاءات تشمل الطلبات التي تتم عبر الإنترنت مع الدفع عند الاستلام، أو تقتصر على المعاملات التي يُسدد ثمنها إلكترونيًا، إلى جانب تحديد طبيعة المنصات والقنوات التي تدخل ضمن الحسابات.
أهمية البيانات الدقيقة في تقييم سوق التسوق الإلكتروني
يمثل تحديد الحجم الفعلي للتسوق الإلكتروني عنصرًا مهمًا في تقييم تطور التجارة الرقمية، إذ يساعد على تكوين صورة أوضح عن سلوك المستهلكين، ومدى اعتمادهم على الإنترنت في البحث عن المنتجات وطلبها وشرائها.
كما تتيح البيانات الدقيقة إجراء مقارنات أكثر موضوعية بين السوق المصرية والأسواق الأخرى، وتساعد على فهم اتجاهات التجارة الرقمية دون الاعتماد على نسب منفصلة عن منهجية احتسابها.
وتأتي تصريحات الخبير التكنولوجي لتسلط الضوء على ضرورة قراءة مؤشرات التجارة الإلكترونية في مصر في ضوء التعريفات المستخدمة وطرق جمع البيانات، بدلًا من الاكتفاء بنسبة التسوق الإلكتروني وحدها، خاصة مع تعدد قنوات البيع ووسائل الدفع.
التعليقات